Onderstaande voorwaarden zijn op 26 augustus 2013 gecontroleerd en aangepast door ictrecht.nl.

Retourneren:
Hier kunt u het retourformulier downloaden: Klik hier!​
LET OP: Draagt u er zorg voor dat het artikel, doos en accessoires in 100% originele staat en tevens binnen het retourtermijn worden geretourneerd, wij kunnen waardevermindering toepassen indien hier niet aan wordt voldaan.
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd(i.v.m. hygiene):
- In-ear oortjes(wel on-ear en over-ear headphones).
- Honden halsbanden/tuigjes/antiblaf/antitekenbanden(wel riemen)
- Sigaretten machines
- Bikini's.
- Zuurstofstenen voor aquaria
- Schermen voor iphone(garantie wel mogelijk indien bewijs van professionele montage)
- Haar, gezicht, lichaam en nagelverzorgings producten
- Douchekoppen
- Batterijen(variabel/gevoelig artikel, niet retourneerbaar)
- Software(zoals uitlees software)
Retourformulier is verplicht!

Herroepingsrecht(terugbetaling):
Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 kalenderdagen, dit termijn gaat in op de eerstvolgende dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Na aanmelding heeft u nog maximaal 14 kalenderdagen de tijd om het pakket daadwerkelijk te retourneren, na deze termijnen kan er helaas geen aanspraak meer worden gemaakt op het herroepingsrecht.
Voorwaarden voor herroepingsrecht:
- Mocht het artikel, accessoires of verpakking (licht)beschadigd zijn brengen wij daarvoor redelijke kosten in rekening als waardevermindering.
- Artikel mag niet aangepast, veranderd of uit elkaar gehaald worden.
- Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking inclusief alle originele accessoires en handleiding.
- Artikel dient schoon te zijn, indien dit niet het geval is kunnen wij het artikel weigeren of reinigingskosten in rekening brengen.
- De kosten die consument moet maken om het product te retourneren zijn voor rekening van consument.
- Bij de retourzending behoort zich een factuur en/of pakbon te bevinden, mocht consument deze factuur en pakbon niet meer hebben dient consument ten minste zijn factuurnummer bij te voegen bij de retour om te bewijzen dat het product bij ons is aangekocht.
- Er dient een volledig ingevuld retourformulier meegeleverd te worden, deze kunt u hier downloaden.
- Indien het artikel verzegeld is mag deze niet verwijderd of verbroken zijn.
Als aan een van bovenstaande voorwaarden niet is voldaan wordt uw retour helaas geweigerd.

Kosten in geval van herroeping:
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal er namens xxlshop over worden gegaan tot terugbetaling. xxlshop zal dit bedrag zo spoedig mogelijk overmaken, in praktijk gebeurd dit afhankelijk van de drukte in 2 tot maximaal 14 kalenderdagen.

Uitsluiting herroepingsrecht:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument
- Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
- Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- Die snel kunnen bederven of verouderen
- Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft
- Voor losse kranten en tijdschriften
- Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
- Zakelijke dropshipping klanten en zakelijke klanten die partijen afnemen tegen gereduceerde prijs.
​- Producten die vanwege hygienische redenen niet geretourneerd kunnen worden: gezichtsreinigers, haarborstels, haarkrullers, in-ear oortjes(wel on-ear en over-ear), bikini's, sigarettenmachines, douchekoppen, kranen(onderdelen) en hondentuigjes/halsbanden(wel riemen).

Ruilen:
Ruilen kan binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product door of namens de consument. Dit termijn gaat in op de eerstvolgende dag na ontvangst van het product door of namens de consument.  Na dit termijn kan er helaas geen aanspraak gemaakt worden op het ruilen van een aangekocht product.
Voorwaarden voor retourneren:
- De kosten die consument moet maken om het product te retourneren zijn voor rekening van consument.
- Product dient compleet en onbeschadigd te zijn.
- Artikel mag niet aangepast, veranderd of uit elkaar gehaald zijn.
- Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.
- De kosten die consument moet maken om het product te retourneren zijn voor rekening van consument.
- Bij de retourzending behoort zich een factuur en/of pakbon te bevinden, mocht consument deze factuur en pakbon niet meer hebben dient consument ten minste zijn factuurnummer bij te voegen bij de retour om te bewijzen dat het product bij ons is aangekocht.
- Er dient een volledig ingevuld retourformulier meegeleverd te worden, deze kunt u hier downloaden.
- Indien het artikel verzegeld is mag deze niet verwijderd of verbroken zijn.
Als aan een van bovenstaande voorwaarden niet is voldaan wordt uw retour helaas geweigerd.